Marcas con fianza
CÓMO GANARTE LA LEALTAD DE TUS CLIENTES A TRAVÉS DE LA CONFIANZA
Autor: Arribas, Enrique
Sección: EMPRESA Y ECONOMÍA - EMPRESA GRAL
Marcas con fianza
17,95€ IVA INCLUIDO
- Editorial:
- GESTION 2000
- Publicación:
- 03/10/2019
- Colección:
- Gestión 2000
- Ver ficha completa
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Sinopsis
Vivimos un momento de cambio histórico, una era de transición que genera incertidumbre a escala global. Todavía no sabemos cuál será el impacto a largo plazo de la reciente crisis financiera, ni de unos avances tecnológicos capaces de transformar al ser humano, o del cambio en los equilibrios políticos del mundo. Pero sí sabemos algo: la marca que quiera sobrevivir …
Vivimos un momento de cambio histórico, una era de transición que genera incertidumbre a escala global. Todavía no sabemos cuál será el impacto a largo plazo de la reciente crisis financiera, ni de unos avances tecnológicos capaces de transformar al ser humano, o del cambio en los equilibrios políticos del mundo. Pero sí sabemos algo: la marca que quiera sobrevivir a esta dinámica que nos desconcierta a todos debe ser capaz, hoy más que nunca, de generar confianza entre sus públicos. La construcción de la confianza es un proceso complejo, frágil, influido por multitud de matices y que, en realidad, no acaba nunca. Sin embargo, cualquier marca que quiera subsistir debe situarlo en el centro de su estrategia. Esto supone una escucha activa de lo que expresan sus clientes y todos sus públicos, pero también una actitud proactiva enfocada a despejar incertidumbres y miedos y haga sentir a todos ellos que existe un interés genuino en dar prioridad a sus intereses.
Más información del libro
Marcas con fianza
- Editorial:
- GESTION 2000
- Fecha Publicación:
- 03/10/2019
- Formato:
- Normal tapa blanda (libros)
- ISBN:
978-84-9875-491-9
- EAN:
9788498754919
- Nº páginas:
- 240
- Colección:
- Gestión 2000
- Lengua:
- ESPAÑOL
- Alto:
- 230 mm
- Ancho:
- 150 mm
- Sección:
- EMPRESA Y ECONOMÍA
- Sub-Sección:
- EMPRESA GRAL
Arribas, Enrique
Enrique Arribas es director de Marketing Corporativo del Banco Santander.Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutensede Madrid, cuenta con treinta años de experiencia en el sector del marketing,desempeñando su labor en tres de las mayores empresas españolas: Caja Madrid,Telefónica y Banco Santander.Otros libros en EMPRESA Y ECONOMÍA
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